NRI深层次地参与着国家以及地方政府的政策立案。例如,针对在虹桥建设新交通枢纽的计划,NRI提出了在其周边建设商务公园的提案。因为一旦轨道交通发展起来,周边势必会形成新的商业区。针对新交通枢纽建设计划中周边缺乏商业区功能的现状,NRI提出了打造新商业区的提案。以这件事为例,天野说:

“由于这个提案是要改变政府原有的都市建设计划,因此是一个相当具有冲击力的提案。结果如何,我们还不得而知。但是,能够向国家级政府描述一个梦想,是NRI的工作的有趣之处。”

在天野心目中,可以自由地思考问题却不必承担风险,是咨询师这个职业的一大魅力。对咨询师来说不存在什么销售指标以及其他量化的目标,因此也就不会感受到压力的存在。

“背负着沉重的包袱工作,工作就没有乐趣。我们的工作是,从客户想象不到的角度出发,提出新的建议和方案,因此我们必须保持无拘无束的想象力。”

然而,当话题转到自己的专业领域——环境与能源政策时,天野的态度突然变得慎重起来。他说,所谓无拘无束的想象力并不是说可以随便信口开河。咨询师的工作成果,是在表面背后看不见的地方达成的,因此责任格外重大。

中国的环境及能源政策,不仅受到来自中国国内的普遍关注,更是一个受到全世界关注的热点问题。然而,作为这个热门领域的专业咨询师的天野,在分析问题、描述问题时,表现出了与这个领域的热度截然相反的高度冷静与谨慎。

 

“无论环境还是能源,技术性的东西我们都不缺。如果只要把日本拥有的最先进的技术引进到中国就能解决问题,那就太简单了。但是在中国,难办的不是技术问题,而是政治问题。这么大一个国家,能不能或怎么才能在普及性的水平上引进技术,才是真正的难题所在。由于政府的方针在这里起着极为重要的作用,因此不得不慎之又慎。”

另一方面,能够参与京都议定书批准时的国际交涉方面的咨询工作,能够参与左右政治的国家级重大工作,对天野来说具有极大魅力。能够参与这样的能影响地球规模的政策的制定工作,恐怕只有作为NRI的咨询师才能获得如此难得的机会。

不妥协的人——这是天野心目中理想的咨询师形象。对工作,他从不感到压力,但面对客户时,他却总是感觉到恐惧。“要打消这种恐惧,只有尽力把工作做得完美无缺。因为如果没有‘我做的工作是完美的’这样的自信,你就不能全力以赴地面对客户。而如果你不能全力以赴地面对客户,最后你就可能选择逃避。我认为,与有没有能力相比,有没有坚持到最后的坚强意志,才是问题的关键所在。”

天野在表达自己的观点时,似乎对每一个词都经过了慎重的选择。这充分证明他已经深深领悟到了咨询师工作的魅力以及分量这两个方面。

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