1997年以来，NRI总部持续进行了“1万人消费者问卷调查”，对日本人的消费行为和价值观进行定点观测。自2003年起，该项定点分析项目也在中国得到了开展。以市场营销战略为专业的王艳，进公司以来一直在参与这一问卷调查项目。
“富裕阶层的消费动向值得关注，但是，从市场规模和今后的消费潜力而言，更应该重视的是位于其下方逐渐增多的中产阶层。”
NRI所定义的中国有产阶层，是指家庭年收入5万～10万元的上层中产阶级。这一群体主要居住在新兴住宅公寓，就职于外资企业，搭乘地铁到位于城市中心的写字楼上班。住在城中心的超高级公寓、开着自家车到自己经营的公司上班的富裕阶层，早已成为各类型企业重点关注的对象，为争取这部分顾客人群的市场竞争已经日趋激烈。消费意愿更强并具有上升趋势的有产阶层，作为左右未来市场的生力军，拥有更加巨大的市场潜力。王艳非常看好这一点。
“汽车以及大型平板电视等高档商品，富裕阶层已经购买。掌握今后有产阶层在这些商品领域的消费动向，对于企业的在华营销战略而言，将是非常重要的环节。”
消费动向的变化，其决定性的因素之一是销售渠道的变化。
“逛好几家店铺，比较价格，精心挑选之后再购买，曾是从前有产阶层的显著特点”，王艳说。然而，从1万人消费者问卷调查的结果可以看出，随着互联网的普及，信息获取变得十分方便，网上购物以及在大卖场一站式购物等等追求便利的购买行为已经十分普遍。这些消费渠道的变化直接影响着消费者的消费趋势和消费价值观。
进公司第４年的王艳，到总部进修半年之后，刚刚回到上海。如今，她再次感受着NRI公司内部的良好沟通氛围。
“即使是刚进公司一年的新人，也可以向资深前辈正面提出意见，这正是NRI的长处。在表达自己的意见和主张的过程中，逻辑思维能力得到锻炼，从而使自己作为一名咨询师而得到成长。”
据说在NRI的信息共享渠道上，咨询师们都涌跃发表自己的见解。对于自己愿意从事的领域，大家积极发出相关信息，而注意到该信息的同事，会做出回应。得到公司内部专家认可时，还会被邀成为新项目的成员，工作范围也由此而扩大，这就是NRI的风格。
“正确表达自己的意见，与向客户提供切实的方案是同样重要的。并没有人从一开始就什么都懂。知识需要通过工作来学习和掌握，在体验未知领域的过程中，一点一点地让自己丰富起来。只要有意愿，就可以做自己想做的事——NRI的最大魅力就是提供了这样的舞台。”
踏踏实实加强专业能力的同时，思考自己的未来定位――王艳深切地感受到再也没有比NRI更适合自己的工作环境了。
