进入NRI以来３年，刘主任一直在进行人事制度改革方面的研究。当问到实现量才录用、人尽其才的人才管理秘诀时，她马上给出了回答：“制度建设是第一步。尤其是建设符合中国文化及习俗的人事制度，是最大的要点。”
适应中国本土的特点，NRI一扫日本企业传统的年功序列制度，引进了完全的能力主义。在明确规定每个人职责的基础上，对每个人的表现做出清晰的评价。这一机制，在新员工培训计划中也得到了明确体现。作为NRI咨询师所应掌握的课题选择、解决手段、调研方法等，在总部培训以及其他各种培训中，都备有完整的教学计划。
而NRI上海的人事制度，则根据中国的特点，比NRI总部的制度更进了一步。
在共同享有企业文化及价值观的基础上，牢记公司的各项规定及制度，明确各自的目标和未来――建立起一种机制，使每一个员工从进入公司那一天起，都能够带着共同的意识来工作，从而建立起职场氛围明快、沟通和谐进行的环境。NRI的良好沟通氛围，正是源于合理而灵活的公司内部制度细致入微，成为公司成长的引擎。反过来说，只有建立起能够快乐工作的环境，“创造未来”的NRI理念才能得到体现。
刘主任指出，“人才流失，是许多企业共同面临的问题。”“对于日资企业，不少中国人对工资体制感到不满，对职务晋升感到无望。不透明的人事制度，会降低工作积极性。再怎么努力取得成果也得不到相应的报酬及地位的话，就不再想继续干下去了。建立起合理的公司内部制度和工资体系，积极启用优秀人才，是在中国实现完美人才管理的关键。希望日资企业在这方面能有进一步的认识。”
刘主任说，如果不能在理解中国固有文化的基础上进行适宜的管理，就不能成为受员工信任的经营者。而这种信任，只有在首先信任员工之后，才有可能获得。NRI上海，有８成员工是中国人。要想在中国发展事业，就应该由中国人率先掌舵——这就是NRI的姿态。
在商务环境的竞争日益激化的今天，对于确保优秀人才的需求不断增加。借助于只有NRI才有的经验以及自身的经验，向客户提供解决方案——刘主任充分感受到了这种喜悦。
“专业知识自不必说，而热情和责任感更为重要。不断重复挑战和努力，会扩大自己的视野，进而得到客户的信任。”
文静的举止和沉稳的语气背后，透露出的是内心的坚定。
